Отзывы
- Пользователи, оставляющие отзывы, несут полную правовую ответственность за их содержание.
- Информация об IP-адресах сохраняется.
В отзывах запрещено:
- Использовать нецензурные выражения, оскорбления и угрозы
- Публиковать адреса, телефоны и ссылки, содержащие прямую рекламу
- Обсуждать цену товара в разных регионах магазина и её изменение
- Писать отвлеченные от темы и бессмысленные комментарии
Общая оценка
Общая оценка:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Хорошая и дешевая мебель
ужасный сервис и доставка
Два раза натыкаюсь на одни и те же грабли. В марте 2014 г. заказал мебель для магазина не на маленькую сумму, привез водитель, приняли, осмотрели товар, заплатили денег, при сборке выяснилось, что не хватает нужной фурнитуры, пришлось ехать самому на склад, выдали все без особых проблем, но добираться-это ужас. 02.06.15г. решил до заказать витрины, сразу попросил проверить все комплектующие на мести, чтобы не повторить прежних ошибок. Меня заверили, что доставка будет 11.06.15г. с 11-00 до 18-00 в срок без опозданий и весь заказ проверен. Машина задержалась на 10 минут, пришлось разгружать самому, т.к. грузчики уже ушли. Деньги водителю отдал сразу и приступил к разгрузке. Доносили в магазин товар уже без водителя, естественно и проверяли его после разгрузки. В документах о приеме товара я нигде не расписывался. Выяснялось, что 2 двери в витрине треснутые, сразу стал звонить в контактный центр, но мне так никто и не ответил. Дозвониться смог только в понедельник 15.06.15 с утра, объяснил всю ситуацию, мне сказала, что решат данную проблему и свяжутся со мною. Прождал целый день, не дождавшись звонка 16.06.15 перезваниваю снова, мне ответила девушка, представившись Элеонорой. Спрашиваю, что с решением, а она не понимает о чем я. Я снова пытаюсь рассказать причину моего звонка, она меня периодически перебивает и хамит, с трудом я договариваю, что хотел, а она мне говорит, что я сам виноват и разбил стекла. Говорю, что я согласен оплатить стекла, но не доставку, на что последовал отказ. Желаю дальнейшего процветания и улучшения качества обслуживания этой компании. P.S. но ни когда работать с ними я больше не буду!
Работа менеджеров, быстрые ответы, доставка
Качество товара
Покупал там Витрину ВК-350, магазин сначала огорчил: Первое. В полученном товаре я не нашел ИНСТРУКЦИИ по сборке!!! Это как вообще? Ладно, под рукой был интернет, и на их сайте я скачал схему сборки, но по ней НИЧЕГО не понятно, что и как собирать.В итоге, я промучался, разбираясь что да как, пару часов - ведь до всего приходилось доходить самому, это притом, что опыт сборки мебели у меня есть. А если бы под рукой не было интернета? Второе. В коробке я не нашел, т.е. не положили ШЕСТИГРАННИК и не доложили 4 шт. "Эксцентрик "Бочонок"". Ладно, шестигранник найти не проблема, но из-за недостающих "бочонков" я не смог повесить две полки и, соответственно, собрать витрину до конца. Я объездил все фурнитурные и крепежные магазины своего города, но подобной фурнитуры у них нет, в итоге пришлось колхозить! Третье. Качество обработки деревянных частей витрины просто ужасное - отверстия обработаны неаккуратно, черная кромка вся шелушится (ее необходимо дополнительно обработать), в углу нижней панели вообще скол, придется замазывать. Четвертое. Требуется дополнительная упаковка. Нужно писать на сайте, что при заказе доставки необходима обрешетка, т.е. жесткая упаковка. Резюме. По началу ваш магазин мне очень понравился: вежливые менеджеры, быстрые ответы по е-mail, отличная консультация, быстрая доставка. Потом, когда я получил товар и увидел качество верхней и нижней панели, кромки, отсутствие инструкции и,самое главное, отсутствие деталей для сборки - все это и сподвигло меня написать данный отзыв. Этот отзыв я отправил на все адреса e-maill магазина Леомебель, которые нашел в интернете. На что быстро был получен ответ: " Добрый день! Спасибо за отзыв, Ваше письмо переслали на производство и продублировали генеральному директору. Приносим извинения, напишите пожалуйста номер Вашей карты сбербанка мы возместим деньги за фурнитуру и сделаем компенсацию за качество." И после этого наступила тишина, хотя я спрашивал и даже отправил фото всех недостатков.... UPD 04.06.2015 Сегодня позвонили из магазина, извинились и сказали, что в ближайшее время возместят ущерб на карточку. Через несколько часов на карту пришло возмещение. В принципе я рад, что все так закончилось!
Большой ассортимент витрин, прилавков . Качество. Оперативность выполнения заказа. Прилавки серии "Стандарт" изготовили за 3 дня, это гораздо быстрее заявленных на сайте 3-4 рабочих дня ... и конечно цена, в москве ниже нет !!!
Вежливые. компетентные менеджеры в офисе на Волгоградском проспекте, д .47
Ужасно. Лучше не заказать. Эконом панели обещали в течение недели, машину обещали предоставить если заказ свыше 50 тыс рублей Однако вышло по другому. Машину мы сами заказали на субботу, а панели не готовы, за транспорт уже заплатили. Обещали на понедельник нам пришлось дважды заплатить за транспорт. В комплекте не хватает фурнитура.
Лучше не связываться с такой компании
Добрый день! Мы дорожим своей репутацией и изучаем каждый отзыв о нашей компании. Экономпанели у нас имеются всегда в наличии. Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатно при покупке от 50 тыс. р. Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа и офис в котором Вы делали заказ, чтобы мы могли разобраться в ситуации. В противном случае отзыв будет удален. Ждём Ваш ответ. Спасибо. С уважением, Константин!
не хорошая компания. мебель собирали сами и много чего не хватало. но они так комплектующие не довезли. пришлось докупать самим. не советую там что либо заказывать.
Нонна, здравствуйте! Благодарю Вас за уделенное время для телефонного разговора и за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Позвольте от себя лично также принести Вам извинения за доставленные неудобства. Безусловно, такая работа просто недопустима для нашей компании! Спасибо, что приняли наши извинения. Всегда будем рады видеть Вас в нашем магазине, со своей стороны обещаю посильную помощь в решении любого вопроса. Всего самого доброго Вам! С уважением, менеджер отдела клиентского сервиса Константин!
Готовы делать под заказ любые размеры, вежливый менеджер принимающий заказ.
Слабая обратная связь, заказали витрину, ждем месяц и кормимся завтраками менеджера, который слово не держит и не перезванивает! Витрину до сих пор не получил!!! Вроде новый менеджер обещал вопрос уладить, ждемс! Пока заслуженные два бала((
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Укажите пожалуйста номер заказа и в каком офисе вы делали заказ? Позвольте от себя лично также принести Вам извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками офиса где вы делали заказ будет проведена дополнительная работа и приняты соответствующие меры. С уважением, Руководитель отдела клиентского сервиса, Давид!
цена
качество обслуживания. Цены на сайте не соответствуют действительности!!
Заказ 01.09(понедельник)самовывоз на 05.09(пятница). позвонили сразу заказ готов можете забрать. . подтверждают заказ в среду все в наличии можете забрать. В пятницу приезжаем за заказом, а в наличии только половина заказа. Звоню, ну ничем Вам помочь не можем заказ только на половину собран. ждите до вторника. Неужели нельзя собрать заказ за неделю? Уважаемое руководство магазина. Ваш персонал сам говорит, что недовольства и жалобы выслушивают каждый день!! В заказе до этого вообще забыли фурнитуру доложить. * В продолжение: 09.09 Позвонили с Леомебели. Извинились. Очень приятно, что отзывы читали. Спасибо большое, что не оставили без ответа. Надеюсь в дальнейшем заказы будут собираться в срок.
Мебель качественная, все полки и соединения прекрасные, надежные. Инструкция по сборке в наличии, фурнитура вся на месте.
Их нет
В общем все на все 100%. Нам понравилось.
Виктор, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высочайшую оценку нашей работы! Рады, что Вам понравилась наша мебель! Заходите к нам чаще, всегда рады видеть Вас! Отличного Вам дня! команда Леомебель.ру
Цена
Доставка по Москве выше заявленной (до 2000 руб.) - 2500 руб., сроки изготовления 7-10 дней.
По цене не вижу конкурентов на витрины с подсветкой, однако в наличии нет даже стандартных витрин со статусом ХИТ, изготавливают под заказ. На сайте не указано, что въезд в пределы ТТК и Садового оплачиваются отдельно.
Изготовление и качество!!!
ТО, ЧТО НЕТ ДРУГИХ ФИЛИАЛОВ ПО МОСКВЕ, ДОЛЕКО ЕХАТЬ)
Здравствуйте, спасибо больше за витрины и стеллажи и то, что так быстро изготовили и привезли в срок. Заказывала в пятницу, сказали 5-7 раб дней изготовление. Так и привезли без задержек. Мне очень понравилось. Осталась довольна! Теперь новенький отдел))) Доставку привёз водитель-экспедитор Сергей. Спасибо Вам!!!
Добрый день! Спасибо вам большое, что нашли время и оставили отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством товара и работой наших специалистов!
Низкие цены
Не было схемы сборок
Все понравилось, быстро доставили, реально самые низкие цены, заказ 4362, буду и дальше у вас заказывать
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и положительную оценку работы интернет-магазина. Удачных покупок!
низкие цены
обычная русская компания с низким по качеству сервисом
Заказ 4675. Привезли быстро, есть сколы на стеклах, но их не заметно, дефекты на шпоне, но т.к. мебель эконом сегмента это нормально. Начали собирать - выяснилось, что дверки для прилавка привезли не те и также не привезли стекло для витрины. Каждый день в течение недели говорили что довезут, в итоге в пятницу сказали к 17-00 привезут и так и не привезли. Неделю витрина не собрана до конца и прилавок без дверок. Обычный совковый сервис. ... в итоге нам наконец-то привезли стекло и двери и выяснилось, что двери для прилавка ПР-35 не такие как на картинке в товаре и не закрывают нижнюю нишу, на что леомебель дали ответ - типа ну мол видимо так дизайнер нарисовал и других у них нет, просто бесит! Будьте бдительны заказывая что-то в данной компании и проверяйте тщательно заказ...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Ваш отзыв передан в службу контроля качества.
Оперативность
Спасибо большое, заказывала оборудование и доставку сделали в этот же день. не затягивали на несколько дней.. очень довольна магазином! ребята молодцы!!!! Так держать!!!
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и положительную оценку работы персонала. Удачных покупок!